Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Bacanaco queremos que te sientas 100 % conforme con tu compra.
Si necesitás hacer un cambio o devolución, te dejamos toda la info 👇

Los cambios pueden realizarse dentro de los 14 días corridos desde que recibís tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, con su etiqueta original y empaque en buen estado.
Podés cambiarla por otro talle, color o producto disponible en stock.
En caso de envío, el costo de transporte se divide mitad y mitad entre el cliente y Bacanaco.
Si el cambio es por error nuestro (producto o talle equivocado), nos hacemos cargo del envío completo.

Si el producto tiene alguna falla de fábrica o error en el envío, escribinos dentro de las 48 hs de recibirlo.
Te pediremos fotos y el número de pedido para verificarlo.
Una vez confirmado, podés elegir entre reemplazo sin costo o reembolso completo.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o mal uso del producto.

Los tiempos de gestión pueden variar entre 5 y 10 días hábiles desde que recibimos la prenda.
Te vamos a mantener al tanto durante todo el proceso.

Contactanos por Instagram (@bacanaco_), WhatsApp o por mail a [email protected] con el asunto:
👉 “Cambio/Devolución + número de pedido”